Zakupy w sklepach internetowych są dzisiaj niezwykle popularne i chętnie wybierane przez klientów. Dzięki takiej formie składania zamówień i dostawie na wskazany adres można znacznie skrócić czas oczekiwania i sporo zaoszczędzić. Jednak warto wiedzieć, z jakimi prawami i obowiązkami wiążą się zakupy online. Dziś przybliżamy Ci przykładowe zapisy z naszego regulaminu!

Zakupy online a pomoc doradcy

W sklepie Interhandler każdy klient może skorzystać z pomocy zdalnej doradcy. Nasi sprzedawcy są gotowi, aby wspierać się w podejmowaniu decyzji zakupowych. Pomogą porównać najlepsze produkty i odpowiedzą na wszystkie pytania. Możesz zadać je w wygodnej formie – telefonicznie, dzwoniąc na numer Infolinii 801 06 07 08 lub przez formularz online, uzupełniając swoje dane osobowe i kontaktowe umożliwiające nam kontakt zwrotny.

Koszt i zasady dostawy

Robisz zakupy części w sklepie internetowym? Za dostawę zamówień powyżej 5 tysięcy złotych nie pobieramy opłat z tytułu dostawy. Oznacza to spore oszczędności! Zapoznaj się z cennikiem, w którym wyjaśniamy, jaki jest koszt przesyłek kurierskich w przypadku płatności z góry oraz płatności pobraniowej. Wszystko zależy jeszcze od tego, z jakiej kategorii jest kupowany produkt np. części zamienne i ile waży Twoja przesyłka. Jasne zasady pozwalają na dokładne oszacowanie ogólnych kosztów transakcji – nie tylko produktu, ale też jego dostarczenia.

Inne zapisy z regulaminu

Zdajemy sobie sprawę z tego, że wielu naszych klientów nie ma czasu na studiowanie całego regulaminu Interhandler, choć potwierdzenie zapoznania się z nim jest obligatoryjne przy składaniu zamówienia. Reguluje on kwestie związane głównie ze świadczeniem usług kanałami elektronicznymi, w tym zakładaniem i obsługą konta klienta, logowania do niego oraz składania zamówień w sklepie online. Jest to bowiem możliwe nie tylko za pośrednictwem konta na stronie, ale też telefonicznie. Co ważne, zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, przy czym termin realizacji zależy m.in. od dostępności produktu i dni roboczych oraz ustawowo wolnych. O statusie zamówienia zawsze jesteś informowany mailowo albo może je śledzić w swoim panelu klienta.

Regulamin określa też sposoby płacenia za zakupy, sposobu zawierania umów i odstępowania od nich. Ważne jest to, że klient, który jest konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zawiązania umowy sprzedaży i nie musi nawet podawać powodu swojej decyzji.